Возврат и обмен

Гарантия качества

Мы гарантируем качество продукции, соответствующее требованиям законодательства и стандартам производителя.

Сроки гарантии

Гарантийный срок распространяется на товары, у которых установлен срок годности.

Продукция с истекшим сроком годности продаже не подлежит.

Обязательства продавца

В случае выявления дефектов или несоответствий качества товара, покупатель имеет право на замену, возврат или возмещение стоимости товара.

Если вы обнаружили брак или получили не тот товар, который заказывали, свяжитесь с нами по телефону: +7 (777) 888-88-42 или напишите на email: info@sportstore.kz в течение 7 дней после получения заказа. Мы оперативно решим ваш вопрос и предложим обмен или возврат средств.

Решение о возврате, замене или компенсации принимается после проверки товара на соответствие условиям возврата.

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на товары, которые:

• Использовались с нарушением инструкции.
• Имели повреждения из-за неправильного хранения покупателем.
• Утратившие оригинальную упаковку или пломбы.

Личные предпочтения (вкус, индивидуальная переносимость, эффективность) не являются основанием для возврата.

Претензии и их рассмотрение

Претензии по качеству принимаются в течение 7 дней с момента покупки.

Покупатель должен предоставить упаковку товара и, при необходимости, объяснение претензии.

Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней.

Исключения

Товары, приобретённые со скидкой или в рамках акций, возврату и обмену не подлежат.