Уважаемые клиенты!
Мы заботимся о вашем удобстве и предлагаем несколько вариантов доставки, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий способ получения заказа.
Способы доставки:
- Самовывоз:
- Адрес: г. Алматы, Медеуский район, ул. Тулебаева, 15/18а (вход со стороны ул. Тулебаева, выше ул. Маметовой, железная лестница, второй этаж — магазин Sport Store).
- Сроки: Забрать заказ можно в день подтверждения.
- Условия: Ожидайте уведомление о готовности заказа к выдаче.
- Доставка курьером по Алматы (внутри квадрата):
- Границы: пр. Аль-Фараби — ул. Момышулы — ул. Шолохова — Восточная объездная дорога.
- Сроки: 1–2 рабочих дня.
- Стоимость: 1000 ₸. Бесплатно при заказе от 20 000 ₸.
- Условия: Курьер предварительно свяжется для согласования времени доставки.
- Доставка курьером по Алматы (вне квадрата):
- Сроки и стоимость: Обговариваются индивидуально с менеджером при оформлении заказа.
- Доставка по Казахстану:
- Сроки: От 2 до 5 рабочих дней в зависимости от региона.
- Способы:
- Доставка до пункта выдачи СДЭК (хранение до 14 дней).
- Курьерская доставка до двери с предварительным звонком за 30–60 минут.
- Стоимость:
- До пункта выдачи — ниже, чем до двери, рассчитывается автоматически.
- До двери — зависит от региона, веса и объёма посылки.
- Оплата доставки возможна онлайн или при получении.
Как оформить доставку:
- Выберите товары и добавьте их в корзину.
- Нажмите «Оформить заказ».
- Укажите контактные данные и выберите способ доставки.
- Завершите оформление, следуя инструкциям на сайте.
Условия получения заказа:
- При самовывозе — предъявите номер заказа сотруднику магазина.
- При получении в СДЭК — предъявите удостоверение личности и номер заказа.
- При доставке до двери — будьте доступны по указанному телефону и адресу в день доставки.
Дополнительная информация:
Сроки доставки могут меняться в праздничные и выходные дни, а также при международных заказах — из-за прохождения таможни.
Контакты:
После отправки заказа вам будет предоставлен трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать статус доставки на сайте курьерской службы.
Возврат и обмен:
Если вы обнаружили брак или получили не тот товар, который заказывали, свяжитесь с нами по телефону +7 (771) 888-88-80 или напишите на email info@sportstore.kz в течение 7 дней после получения заказа. Мы оперативно решим ваш вопрос и предложим обмен или возврат средств.
Мы стремимся сделать процесс доставки максимально удобным и быстрым для наших клиентов. Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Команда SportStore.kz.